¿Cómo puedo solucionar los mensajes de error en PDS?
Haz clic a continuación para ir directamente al mensaje de error correspondiente y ver las instrucciones para solucionarlo. Si no encuentras tu mensaje de error en la lista,ponte en contacto con el servicio de asistenciay facilítanos el texto exacto del mensaje de error.
• Este programa no se descarga habitualmente y podría dañar tu ordenador.
•La renovación no está disponible para esta instalación.
•Se ha producido el error n.º 42 > Error al abrir el Registro.
•Se ha superado el número máximo de usuarios simultáneos.
Este programa no se descarga habitualmente y podría dañar tu ordenador.
Es posible que tu ordenador muestre esta advertencia al instalar PDS.No te preocupes, PDS es seguro. Estáfirmado con un certificado digital que garantiza que procede de Woodpack Global y que no ha sido manipulado. Sigue estos pasos que aparecen en la pantalla de advertencia y así podrás instalar PDS:
- Haz clic en el botón «Acciones»
- Haz clic en «Más opciones»
- Haz clic en «Ejecutar de todos modos»
La renovación no está disponible para esta instalación
Este mensaje suele aparecer cuando intentas renovar tu licencia de PDS con demasiada antelación respecto a la fecha de caducidad. Consulta la fecha de «Renovación de la licencia de PDS» en la pestaña «Ayuda» de PDS (haz clic en «Acerca de PDS»).
Woodpack Global también le avisa y le envía la factura al menos 30 días antes de que caduque su licencia. Puede seguir utilizando PDS aunque aparezca este error. Si el mensaje de error sigue apareciendo cada vez que abre PDS, póngase en contacto con el servicio de asistenciapara que le ayuden a resolverlo.
Se ha producido el error n.º 42: error al abrir el Registro
Este error aparece en ocasiones tras una actualización de Windows.Puede solucionar este error ejecutando PDS en modo de administrador.Si necesita más ayuda, consulte a su departamento de TI o llame a la NWPCA.
- Haz clic en «Aceptar» para cerrar el mensaje de error.
- Haz clic con el botón derecho del ratónen el icono de la aplicación «The tarima System».
- Selecciona«Ejecutar como administrador».
- Es posible que Windows te pregunte: «¿Quieres permitir que esta aplicación realice cambios en tu dispositivo?».Haz clic en «Sí».
- Si Windows te pide un nombre de usuario y una contraseña y no los sabes, ponte en contacto con tu departamento de informática para que te ayuden.
Para continuar, necesitas el nombre de usuario y la contraseña de administrador de tu ordenador. Con eso debería funcionar PDS. Solo tienes que hacerlo una vez. Una vez que PDS vuelva a funcionar, podrás ejecutarlo con normalidad.
Se ha superado el número máximo de usuarios simultáneos
Si ejecutas PDS en un servidor compartido, este error aparecerá cuando PDS haya alcanzado el número máximo de usuarios permitidos al mismo tiempo. Si estás seguro de que deberías poder ejecutar PDS de todos modos, es posible que otro usuario haya dejado PDS abierto por error. Sigue estos pasos para ver quién sigue ejecutando PDS.
Inicia sesión en el servidor de terminales y abre el Administrador de tareas de Windows:
- Haz clic en «Más detalles» en la parte inferior.
- Selecciona la pestaña «Usuarios».
- Despliega cada nombre de usuario para ver la lista de aplicaciones abiertas.
- Desplázate hacia abajo y busca «PDS MFC Application (32 bits)».
PASO 2
PASOS 2 Y 3, PESTAÑA «USUARIOS», DESPLEGAR
PASO 4, DESPLAZATE PARA VER EL FICHAS TÉCNICAS