Comment résoudre les messages d'erreur dans PDS ?
Cliquez ci-dessous pour accéder au message d'erreur correspondant et découvrir comment le résoudre. Si vous ne trouvez pas votre message d'erreur dans la liste ci-dessous,veuillez contacter le service d'assistanceet nous communiquer le texte exact du message d'erreur.
• Ce programme n'est pas couramment téléchargé et pourrait endommager votre ordinateur.
•Le renouvellement n'est pas disponible pour cette installation.
•Une erreur s'est produite (n° 42) > Erreur d'ouverture du registre.
•Le nombre maximal d'utilisateurs simultanés a été dépassé.
Ce programme n'est pas couramment téléchargé et pourrait endommager votre ordinateur.
Il se peut que votre ordinateur affiche cet avertissement lors de l'installation de PDS.Ne vous inquiétez pas, PDS est sans danger. Ilest signé par un certificat numérique qui garantit qu'il provient bien de Woodpack Global et qu'il n'a pas été altéré. Suivez les étapes indiquées sur l'écran d'avertissement pour pouvoir installer PDS :
- Cliquez sur le bouton « Actions »
- Cliquez sur « Plus d'options »
- Cliquez sur « Exécuter quand même »
Le renouvellement n'est pas disponible pour cette installation
Ce message s'affiche généralement lorsque vous essayez de renouveler votre licence PDS bien trop tôt par rapport à sa date d'expiration. Vous trouverez la date de « renouvellement de la licence PDS » dans l'onglet Aide de PDS (cliquez sur « À propos de PDS »).
Woodpack Global vous envoie également une notification et une facture au moins 30 jours avant l'expiration de votre licence. Vous pouvez continuer à utiliser PDS même si ce message d'erreur s'affiche. Si le message d'erreur persiste à chaque fois que vous ouvrez PDS, veuillez contacter le service d'assistanceafin qu'il vous aide à résoudre ce problème.
Une erreur s'est produite #42 : erreur d'ouverture du registre
Cette erreur apparaît parfois après une mise à jour de Windows.Vous pouvez la résoudre en exécutant PDS en mode Administrateur.Si vous avez besoin d'aide, adressez-vous à votre service informatique ou appelez la NWPCA.
- Cliquez sur « OK » pour fermer le message d'erreur.
- Cliquez avec le bouton droit de la sourissur l'icône de l'application « The Pallet Design System ».
- Sélectionnez« Exécuter en tant qu'administrateur ».
- Windows peut vous demander : « Voulez-vous autoriser cette application à apporter des modifications à votre appareil ? » –Cliquez sur « Oui ».
- Si Windows vous demande un nom d'utilisateur et un mot de passe et que vous ne les connaissez pas, veuillez vous adresser à votre service informatique pour obtenir de l'aide.
Pour continuer, vous devez disposer du nom d'utilisateur et du mot de passe de l'administrateur de votre ordinateur. Cela devrait permettre à PDS de fonctionner. Vous n'avez besoin de le faire qu'une seule fois. Une fois que PDS fonctionne à nouveau, vous pouvez l'utiliser normalement.
Nombre maximal d'utilisateurs simultanés dépassé
Si vous utilisez PDS sur un serveur partagé, cette erreur s'affiche lorsque PDS a atteint le nombre maximal d'utilisateurs autorisés simultanément. Si vous êtes certain de pouvoir tout de même utiliser PDS, il est possible qu'un autre utilisateur ait laissé PDS ouvert par inadvertance. Suivez ces étapes pour voir qui utilise encore PDS.
Connectez-vous au serveur Terminal Server et lancez le Gestionnaire des tâches de Windows :
- Cliquez sur « Plus de détails » en bas de la page.
- Sélectionnez l'onglet « Utilisateurs ».
- Développez chaque nom d'utilisateur pour afficher la liste des applications ouvertes.
- Faites défiler la page vers le bas et recherchez « PDS MFC Application (32 bits) ».
ÉTAPE 2
ÉTAPES 2 ET 3, ONGLET « UTILISATEURS », DÉPLIER
ÉTAPE 4, FAITES DÉFILER POUR VOIR LE PDS