Contactez notre équipe
Woodpack Global
225 Reinekers Lane, #560
Alexandria, VA 22314 États-Unis
Téléphone : 703-519-6104
Horaires d'ouverture : du lundi au vendredi, de 8 h 30 à 17 h (heure de l'Est)
La plupart des demandes sont traitées dans les deux heures suivant leur envoi, pendant les heures d'ouverture habituelles. Consultez notre FAQ dans la colonne ci-dessous. Si vous avez besoin d'aide supplémentaire, envoyez un ticket d'assistance ci-dessous.
Assistance, renouvellement de licence, ventes
SI VOTRE DEMANDE EST URGENTE, APPELEZ LE : 703-519-6104. Pour renouveler votre licence PDS ou effectuer un paiement, connectez-vous ici en utilisant vos identifiants de connexion Woodpack Global (anciennement NWPCA). Recherchez votre facture dans la rubrique « Paiements et historique ». Si vous laissez votre licence expirer, la réactivation de celle-ci peut prendre jusqu'à 24 heures après votre paiement.
Remarque : l'adhésion à Woodpack Global et le PDS sont deux frais distincts. Woodpack Global gère toutes les licences PDS ; par conséquent, votre cotisation annuelle doit être à jour pour bénéficier d'une réduction sur votre licence annuelle PDS. En cas d'interruption de votre adhésion, une facture rectificative au tarif non-membre sera émise et calculée au prorata pour la durée restante de votre licence PDS.
Pour toute autre question ou tout autre problème, veuillez nous fournir les détails dans le formulaire ci-dessous afin que nous puissions désigner la personne la plus à même de vous aider. Nous vous répondrons dans les plus brefs délais.
FAQ Clients et Ventes
- Comment puis-je transférer PDS sur un nouvel ordinateur ?
- Comment puis-je ajouter d'autres utilisateurs à notre licence d'entreprise ?
- PDS peut-il concevoir des caisses en bois ?
- Puis-je utiliser PDS sur un ordinateur Apple Mac ?
- Où puis-je trouver de l'aide pour la conception d'une palette ?
- Où puis-je télécharger la dernière version de PDS ?
- Comment puis-je résoudre les messages d'erreur ?
- PDS peut-il fonctionner sur un serveur via Citrix, les Services Terminal Server ou le Bureau à distance ?
- Comment puis-je renouveler ma licence PDS ?

