Como resolver mensagens de erro no PDS?
Clique abaixo para aceder a uma mensagem de erro com instruções sobre como resolver o problema. Se não encontrar a sua mensagem de erro abaixo,contacte o apoio ao clientee indique-nos o texto exato da mensagem de erro.
• Este programa não é frequentemente descarregado e pode danificar o seu computador.
•A renovação não está disponível para esta instalação.
•Ocorreu o erro n.º 42 > Erro ao abrir o Registo.
•Excedido o número máximo de utilizadores simultâneos.
Este programa não é muito descarregado e pode danificar o seu computador.
Oseu computador poderá apresentar este aviso quando instalar o PDS.Não se preocupe, o PDS é seguro. Estáassinado com um certificado digital para garantir que provém da Woodpack Global e que não foi adulterado. Siga estes passos a partir do ecrã de aviso e isso deverá permitir-lhe instalar o PDS:
- Clique no botão «Ações»
- Clique em «Mais opções»
- Clique em «Executar na mesma»
A renovação não está disponível para esta instalação
Esta mensagem surge normalmente quando se tenta renovar a licença do PDS com demasiada antecedência em relação à data de validade. Verifique a data de «Renovação da licença do PDS» no separador «Ajuda do PDS» (clique em «Sobre o PDS»).
A Woodpack Global também o notifica e emite a fatura pelo menos 30 dias antes do termo da validade da sua licença. Pode continuar a utilizar o PDS mesmo após ver este erro. Se a mensagem de erro persistir sempre que abrir o PDS, contacte o apoio ao clientepara queo ajudem a resolver o problema.
Ocorreu um erro n.º 42: Erro ao abrir o Registo
Este erro surge ocasionalmente após uma atualização do Windows.Pode resolver este erro executando o PDS no modo de administrador.Se precisar de mais ajuda, contacte o seu departamento de TI ou ligue para a NWPCA.
- Clique em «OK» para fechar a mensagem de erro.
- Clique com o botão direito do ratono ícone da aplicação «The Pallet Design System».
- Selecione«Executar como administrador».
- O Windows poderá perguntar: «Deseja permitir que esta aplicação faça alterações no seu dispositivo?» –Clique em «Sim»
- Se o Windows solicitar um nome de utilizador e uma palavra-passe e não os souber, contacte o seu departamento de TI para obter ajuda.
Para continuar, necessita do nome de utilizador e da palavra-passe de administrador do seu computador. Isso deverá fazer com que o PDS volte a funcionar. Só precisa de fazer isto uma vez. Depois de o PDS voltar a funcionar, pode executá-lo normalmente.
Excedido o número máximo de utilizadores simultâneos
Se estiver a utilizar o PDS num servidor partilhado, este erro irá surgir quando o PDS atingir o número máximo de utilizadores permitidos em simultâneo. Se tiver a certeza de que deveria poder utilizar o PDS na mesma, é possível que outro utilizador tenha deixado o PDS aberto por engano. Siga estes passos para verificar quem ainda está a utilizar o PDS.
Inicie sessão no Servidor de Terminal e abra o Gestor de Tarefas do Windows:
- Clique em «Mais detalhes» na parte inferior.
- Selecione o separador «Utilizadores».
- Expanda cada nome de utilizador para ver a lista de aplicações abertas.
- Desça a página e procure por «Aplicação PDS MFC (32 bits)».
PASSO 2
PASSO 2 E 3, SEPARAÇÃO «UTILIZADORES», DESDOBRAR
PASSO 4, DESLIZE PARA VER OS PDS